В «МегаФоне» обещают восстановить связь в ближайшее время
Новосибирские абоненты «МегаФона» жалуются, что не могут никуда дозвониться: в службе поддержки оператора утверждают, что пытаются справиться с проблемой.
В редакцию НГС поступило уже несколько сообщений от абонентов «МегаФона», которые утверждают, что остаются без связи около 2–3 часов.
Как пояснил один из читателей, работающий в офисе на ул. Ипподромской, 44, при попытке кому-либо дозвониться он не слышит гудков: после набора номера в трубке тишина, затем звонок обрывается.
«У нас в офисе вообще ни у кого «МегаФон» не работает уже на протяжении 2 часов. Интернета нет вообще, только по Wi-Fi работа идёт. Это не только здесь, на Ипподромской, происходит — по городу люди ездят, наши менеджеры активные, и пропадает связь. В районе «Спартака» пропадала, на Учительской связь пропадала — дозвониться невозможно», — описал перебои со связью читатель.
О перебоях предупреждают и по телефону службы поддержки компании «МегаФон».
«Уважаемый клиент! В настоящее время возможны трудности при использовании услуг связи. Нашими специалистами принимаются все необходимые меры для решения вопроса в кратчайшие сроки. Приносим извинения за доставленные неудобства», — сообщает автоответчик.
Ситуацию прокомментировали в Сибирском филиале ПАО «МегаФон». По словам специалистов, сегодня в 10:22 подрядчик компании «Ростелеком» во время несогласованной работы перерезал оптоволоконный кабель «МегаФона», причём в нескольких местах.
«Таким образом повреждены оказались и основной, и резервный канал», — сообщили в «МегаФоне».
Это привело к проблемам со связью в центре Новосибирска. Абонентам стало труднее куда-либо дозвониться. Также упала скорость мобильного интернета, передаёт оператор.
Впрочем, читатели НГС сообщают, что сейчас связь уже восстановлена.
В марте на перебои со связью жаловались абоненты оператора МТС. Они также не могли никуда дозвониться, но интернет при этом работал.
Ольга Хмелевская
Фото Ивана Рейзвих
